Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Daniela Hovorky, se sídlem Vestecká 50, 252 41 Zlatníky-Hodkovice, IČO: 21547181 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“).

1.2. Prodávající provozuje internetový obchod na adrese www.cyklistix.cz, poskytuje služby cykloservisu a pořádá volnočasové aktivity pro děti.

1.3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. PŘEDMĚT SMLOUVY A NABÍDKA
2.1. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží (dresy), službách (servis) a akcích (kroužky a tábory), a to včetně cen. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány. 

2.2. Prezentace zboží a služeb je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto plnění (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY (OBJEDNÁVKA)
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu, e-mailu nebo telefonicky.

3.2. Objednávka přes e-shop: Před odesláním může kupující údaje kontrolovat. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko s jasným označením nákupu a platební povinností (např. „Zaplatit“, „Koupit s Apple Pay“ nebo text obdobného významu). Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

3.3. Individuální objednávka (e-mail/telefon): Smlouva je uzavřena až momentem, kdy prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky spolu s těmito obchodními podmínkami v PDF a kupující toto potvrdí nebo zaplatí zálohu/cenu.

3.4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na internet či telefon si hradí kupující sám dle svých běžných tarifů.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ
4.1. Cenu plnění a případné náklady na dopravu může kupující uhradit:

• Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (variabilní symbol je číslo objednávky).
• V hotovosti při osobním převzetí (Zlatníky-Hodkovice či místo konání kroužku).

4.2. Zboží (Dresy): Jsou zasílány prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo za paušální poplatek 99 Kč. Osobní odběr je zdarma.

4.3. Služby a kurzy: Musí být uhrazeny v termínu splatnosti uvedeném v potvrzení, nejpozději však před zahájením plnění.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
5.1. Nákup zboží (Sportovní dresy)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být zasláno písemně (e-mailem). Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující. Prodávající vrátí peníze až po obdržení zboží nebo potvrzení o jeho odeslání.

5.2. Cykloservis a opravy

Pokud byla služba splněna s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení, nelze již od smlouvy odstoupit.

5.3. Kroužky a tábory (DŮLEŽITÉ)

Dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud je plnění poskytováno v určeném termínu. Na tyto služby se vztahují Storno podmínky prodávajícího:

• Zrušení více než 30 dní před zahájením: vrací se 100 % poplatku.
• Zrušení 7–30 dní před zahájením: vrací se 50 % poplatku.
• Zrušení méně než 7 dní před zahájením: poplatek se nevrací.

Poznámka: Pokud za sebe kupující najde náhradníka, storno poplatek se neúčtuje.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a že služba byla provedena náležitě.

6.2. U zboží činí záruční doba 24 měsíců. U opravy (servisu) činí odpovědnost za vady 6 měsíců.

6.3. Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem na info@cyklistix.cz nebo osobně. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace.

6.4. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. PRÁVA A POVINNOSTI U KROUŽKŮ A TÁBORŮ
7.1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit kroužek/tábor v případě nenaplnění minimální kapacity nebo z důvodu vyšší moci (např. nemoc lektora, extrémní počasí). V takovém případě vrací kupujícímu 100 % zaplacené částky.

7.2. Kupující je povinen informovat prodávajícího o zdravotním stavu dítěte. Prodávající neodpovídá za úrazy vzniklé v důsledku zatajení zdravotních omezení nebo hrubého porušení kázně dítěte.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, www.coi.cz.

8.2. Lze využít i platformu pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem.

9.2. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smluveném rozsahu (§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku).

9.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 29.12.2025